Resumen

El artículo examina la efectividad, dentro del sector de la construcción, de la auditoría interna de calidad y su contribución al sistema de gestión de la calidad basado en el esquema de certificación ISO 9000. Una vez una compañía ha obtenido la certificación ISO, la auditoría interna de calidad está entre los requerimientos especificados en los estándares ISO que deben ser mantenidos. Sin embargo, la forma en que se conducen estas auditorías tiene un efecto sobre su contribución al sistema de gestión de calidad. Esto incluye específicamente la gestión de riesgos de la compañía y el cumplimiento con las obligaciones contractuales. Una revisión de la literatura establece la relación entre el SGC, la implementación de ISO y el sistema de auditoría. Se identifican los cuatro indicadores para una auditoría interna de calidad efectiva. Estos indicadores son usados como base para medir la efectividad de las auditorías internas de calidad aplicadas al sector de la construcción.

• Materias:Sistemas de gestión de la calidad Norma QS 9000 Control de calidad Aseguramiento de la calidad
• Subjects:Systems of quality management QS 9000 (Standard) Quality control Quality assurance
• Palabras claves:Protocolos de calidad, Auditorias Internas de Calidad
• Keywords:Quality Protocols, Internal Quality Audits