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Artículo

Reverse logistics as source of competitive advantages and its relationship with total quality managementLa logística inversa como fuente de ventajas competitivas y su relación con gestión de la calidad total

Resumen

Este documento analiza la forma en que la logística inversa proporciona grandes beneficios, tales como la reducción de costos, nuevas oportunidades de negocios y la facilidad de adaptación a regulaciones novedosas en materia de medio ambiente; tales beneficios mejoran el desempeño de la compañía y favorece su crecimiento. Asimismo, se estudia cómo aquellas organizaciones que tienen una gestión de la calidad total e implementan un sistema de logística inversa mejoran sus actividades de recuperación y reusabilidad de materiales y productos, reducen sus costos y perfeccionan su desempeño empresarial.

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