Este documento analiza la forma en que la logística inversa proporciona grandes beneficios, tales como la reducción de costos, nuevas oportunidades de negocios y la facilidad de adaptación a regulaciones novedosas en materia de medio ambiente; tales beneficios mejoran el desempeño de la compañía y favorece su crecimiento. Asimismo, se estudia cómo aquellas organizaciones que tienen una gestión de la calidad total e implementan un sistema de logística inversa mejoran sus actividades de recuperación y reusabilidad de materiales y productos, reducen sus costos y perfeccionan su desempeño empresarial.
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