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El objetivo de esta investigación fue examinar de manera empírica el papel moderador de la adopción de un sistema de gestión de calidad en el efecto de implementar una gestión del conocimiento sobre el desempeño organizacional empleando el procedimiento de regresión jerárquica. Se hizo uso del método de dos etapas de Heckman para evitar el problema de sesgos de selección de muestras.
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