Resumen

En el contexto de administración publica, este estudio tiene como objetivo analizar el efecto moderador del apoyo  de los líderes de departamento sobre el efecto negativo de la ambigüedad de rol sobre el compromiso y el desempeño extra rol de los empleados. La hipótesis propuesta se basa en que el apoyo del líder de departamento puede transformar la ambigüedad de rol en una demanda laboral desafiante con resultados positivos. Los resultados indican que la inclusión de la variable de apoyo como moderador transforma la influencia de la ambigüedad de rol en el compromiso de los empleados, de esta manera, el apoyo de los líderes es un elemento protector contra la inconformidad laboral en administración pública. .

• Materias:Salud ocupacional Recursos humanos Liderazgo Cultura corporativa
• Subjects:Occupational health Workmanship Leadership Corporate culture
• Palabras claves:Ambigüedad de roles, Apoyo del líder, Compromiso, Comportamientos de desempeño extra-roles, Modelo de mediación moderado, Psicología positiva
• Keywords:Role ambiguity, Leader support, Engagement, Extra-role performance behaviors, Moderate mediation model, Positive psychology