Las ciudades inteligentes han surgido como respuesta a los retos de sostenibilidad como el cambio climático y la escasez de recursos, buscando aprovechar la tecnología de la información y la comunicación (TIC) para crear entornos urbanos eficientes y habitables. Este artículo presenta métodos cualitativos para examinar cómo el uso de las TIC puede apoyar los objetivos de la sostenibilidad en el desarrollo de ciudades inteligentes a partir de un caso de estudio dónde se analiza el papel de la administración local, las empresas de TIC y los ciudadanos. Los resultados mostraron el potencial de las TIC para promover la construcción de ciudades sostenibles teniendo en cuenta los intereses de la sociedad civil, el sector empresarial, político y los ciudadanos.
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