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Beyond Query-Oriented Highlighting: Investigating the Effect of Snippet Text Highlighting in Search User BehaviorMás allá del resaltado orientado a la consulta: Investigación del efecto del resaltado de fragmentos de texto en el comportamiento de los usuarios de las búsquedas

Resumen

Los usuarios de las búsquedas se basan en los subtítulos de los resultados, incluidos los títulos, los fragmentos y las URL, para decidir si deben leer y hacer clic en un resultado concreto o no. El snippet suele ser un resumen dependiente de la consulta de su correspondiente página de destino y, por tanto, se considera uno de los factores más importantes en el proceso de interacción de la búsqueda. Aunque existen muchos esfuerzos por mejorar los algoritmos de generación de fragmentos y por incorporar funciones de interacción más potentes a los fragmentos, se presta poca atención al efecto del resaltado de texto en los comportamientos del usuario. El resaltado de los términos de la consulta en los fragmentos de búsqueda se ha considerado como algo natural y aún no se ha investigado si existe una forma mejor de resaltar el texto de los fragmentos. En este artículo, intentamos averiguar si la estrategia por defecto de resaltar los términos de la consulta empleada por la mayoría de los motores de búsqueda comerciales es la mejor para los usuarios de las búsquedas. Mediante experimentos cuidadosamente diseñados, demostramos que la eficacia de la recuperación puede verse afectada por diferentes estrategias de resaltado de términos sin que se produzcan cambios en el contenido de los fragmentos. También proponemos un método automático que adopta el CRF para aprender a resaltar términos basándose en la incrustación de palabras, la Wikipedia y la información del contenido del fragmento. Los resultados experimentales muestran que el método propuesto puede predecir los términos destacados seleccionados por los trabajadores de la multitud con un rendimiento moderado.

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