Resumen

En la actualidad, la sostenibilidad y la responsabilidad social son de gran interés tanto para las organizaciones, como para las entidades e instituciones, dada la necesidad de cumplir con las agendas aprobadas por las agencias  a nivel mundial. Esto implica que todas estas entidades, cada una en su propia área y ámbito de responsabilidad, se vuelven corresponsables de su propia situación social, medioambiental y económica. En este sentido, el presente estudio presenta una propuesta de un modelo basado en los principios de la gestión de calidad total que facilita determinar el grado de responsabilidad social y sostenibilidad ligado a organizaciones e instituciones a nivel de territorio.

• Materias:Sostenibilidad Sistemas de gestión de la calidad Responsabilidad social Responsabilidad por el medio ambiente Desarrollo sostenible
• Subjects:Sustainability Systems of quality management Social responsability Environmental responsibility Sustainable development
• Palabras claves:Modelo EFQM, Gestión de calidad, sostenibilidad, Responsabilidad social territorial
• Keywords:EFQM model, Quality management, Sustainability, Territorial social responsibility