Resumen

Este estudio expone una revisión sistemática de la literatura científica sobre la implantación de sistemas de planificación de recursos empresariales (Enterprise Resource Planning, ERP). Tomando como punto de partida 168 artículos publicados en revistas científicas ISI se realizan un conjunto de análisis. Primero, se estudia la evolución de la investigación sobre el fenómeno. Luego, se particulariza según las metodologías de investigación empleadas; este análisis incluye: en los trabajos de campo, las técnicas estadísticas utilizadas y las variables estudiadas; en los estudios de casos, el tipo de diseño y el problema de estudio; en los trabajos conceptuales su impacto en la literatura.

Adicionalmente, se sintetizan los factores críticos de éxito propuestos para la implantación de sistemas ERP. En último lugar, y con el objeto de dar soporte al desarrollo de hipótesis futuras, se entregan algunas conclusiones sobre los antecedentes científicos recogidos en el estudio.

En un análisis general, se concluye que las publicaciones sobre implantación de sistema ERP presentan una clara tendencia de crecimiento y se concentran en revistas de sistemas de información. Los estudios empíricos son preferidos, el estudio de caso es utilizado con mayor frecuencia, y normalmente las organizaciones estudiadas son grandes multinacionales del sector industrial. Por otra parte, a partir de la revisión de los trabajos se concluye que, primero, el tamaño de la organización juega un rol importante en la implantación de sistemas ERP. Segundo, los factores que afectan la tardía adopción de un ERP difieren de aquellos que afectan su adopción temprana. Tercero, en la implantación del ERP existe una colisión cultural. Cuarto, existen pocos estudios científicos rigurosos sobre factores de éxito de la implantación de ERP. Y quinto, no existe una sola dimensión para la medición del éxito del sistema ERP.

• Materias:Administración de empresas Logística en los negocios Gestión de negocios Gestión de la producción Planificación de la producción
• Subjects:Business enterprises Business logistics Business management Production management Production planning
• Palabras claves:Programación de la producción, Sistemas de manufactura, Sistemas de planificación de recursos empresariales, Sistemas ERP, Meta-análisis, Sistemas de información
• Keywords:Production programming, Manufacturing systems, Enterprise resource planning systems, ERP systems, Meta-analysis, Information systems