Resumen

Para mejorar la precisión de la evaluación de la calidad de la integración de múltiples canales (MCIQ, por sus siglas en inglés), este documento propone un método de evaluación integral utilizando el modelo autoregresivo exógeno no lineal (NARX) y construye un sistema de índices. En primer lugar, se utiliza el método de entropía para determinar el peso objetivo de cada indicador. Los indicadores utilizados en este documento son consistencia de proceso, consistencia de información, valor emocional, valor procedimental, transparencia de la estructura de servicio, valor de resultado en línea, relevancia comercial e intención de compra en línea. En segundo lugar, se utiliza un algoritmo de análisis de relación gris (GRA) mejorado para obtener el grado de relación gris integral entre las ocho muestras estándar de indicadores anteriores y las muestras probadas. Luego, este estudio utiliza el conjunto de datos preprocesado con el algoritmo GRA para entrenar el modelo NARX. Posteriormente, se utiliza el modelo entrenado para evaluar de manera integral la calidad de la integración de mú

• Materias:Big Data Gestión de riesgos Administración de información Red neuronal Teoría de redes
• Subjects:Big Data Risk management Information management Neural network Network Theory
• Palabras claves:Propuestas; Método de evaluación integral; Modelo autorregresivo exógeno no lineal; Sistema de índices; Método de entropía; Indicadores; Consistencia de proceso; Consistencia de información; Valor emocional; Valor procedimental; Transparencia de la estructura de servicio; Valor de resultado en línea; Relevancia empresarial; Intención de compra en línea; Algoritmo de análisis de relación gris; Grado de relación gris integral; Conjunto de datos; Entrenamiento; Calidad de integración de múltiples canales; Métodos estandarizados; Cuantificación; Minoristas tradicionales; Ventajas; Negocio en línea; Muestras consecutivas; Parte experimental; Muestra ideal; Ajuste; Valor de salida; Valor objetivo
• Keywords:Proposals; Comprehensive evaluation method; Nonlinear autoregressive exogenous model; Index system; Entropy method; Indicators; Process consistency; Information consistency; Emotional value; Procedural value; Service structure transparency; Online result value; Business relevance; Online purchase intention; Gray relational analysis algorithm; Comprehensive gray relational degree; Dataset; Training; Quality of multiple channel integration; Standardized methods; Quantification; Traditional retailers; Advantages; Online business; Consecutive samples; Experimental part; Ideal sample; Fit; Output value; Target value