La selección de un diseño para un producto determinado es un problema crítico en el desarrollo del diseño de productos. Los enfoques de los diseñadores y los clientes sobre el diseño no son idénticos. Con el fin de salvar las distancias y proporcionar una forma más relajada de seleccionar el diseño, se propone un nuevo método basado en el despliegue de la función de calidad (QFD). En dicho método, se pide a los clientes que indiquen sus preferencias lingüísticas sobre el diseño con respecto a los requisitos del cliente (CR). En la calificación del peso de los CR, se les permite proporcionar información incompleta sobre el peso lingüístico y se propone el modelo de optimización de objetivos para derivar la información exacta sobre el peso lingüístico. Los diseñadores deben valorar la correlación entre los requisitos de diseño (RD) y la relación entre los RC y los RD para construir la casa de la calidad. Las opiniones dadas por los clientes se traducen en las opiniones con respecto a los RD basadas en el QFD. A continuación, se determinan las prioridades de los diseños y los requisitos de diseño. Los resultados de la evaluación no sólo muestran la contribución de cada requisito de diseño a la satisfacción del cliente, sino que también muestran las ventajas y desventajas de cada diseño desde la perspectiva de los diseñadores de forma clara y directa. Se ofrece un ejemplo para validar la aplicabilidad del método propuesto.
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