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Integrated Multicriteria Decision-Making Methods to Solve Supplier Selection Problem: A Case Study in a HospitalMétodos integrados de toma de decisiones multicriterio para resolver el problema de selección de proveedores: un estudio de caso en un hospital

Resumen

En la literatura sobre la cadena de suministro, el problema de la evaluación y selección de proveedores es uno de los temas más estudiados debido al importante papel que desempeñan los proveedores en términos de sostenibilidad y rentabilidad de la cadena. Por lo tanto, es importante que las organizaciones adopten una forma sistemática de evaluar y seleccionar al mejor proveedor según sus respectivos criterios en el entorno competitivo actual. Los métodos de toma de decisiones multicriterio responden a esta necesidad de las organizaciones, ya que la determinación de una selección adecuada de proveedores es esencialmente un problema de toma de decisiones multicriterio (MCDM). Aunque la bibliografía recoge numerosas aplicaciones de estos métodos para la evaluación y selección de proveedores, los estudios realizados en el sector sanitario son insuficientes. Los hospitales del sector sanitario también tienen que considerar sus decisiones relacionadas con los proveedores para disminuir los riesgos e hilos que afectan a su eficacia. El objetivo de este estudio era llenar este vacío proporcionando diferentes modelos híbridos para seleccionar al mejor proveedor para los hospitales. El proceso de evaluación y selección de proveedores comienza con el reconocimiento de los criterios relacionados según los estudios de la bibliografía. Para ponderar los criterios se emplea el método del proceso de jerarquía analítica (AHP), y los proveedores se enumeran mediante la técnica de preferencia de orden por similitud con la solución ideal (TOPSIS), la eliminación y elección que traduce la realidad inglesa (ELECTRE), el análisis relacional gris (GRA) y los métodos de ponderación aditiva simple (SAW). El objetivo principal de este estudio era presentar diferentes métodos híbridos de MCDM y mostrar su eficacia y coherencia entre sí. En este estudio se presentan y comparan modelos híbridos de toma de decisiones multicriterio (AHP-TOPSIS, AHP-ELECTRE, AHP-GRA y AHP-SAW). Los resultados muestran que los métodos híbridos presentados en este estudio son coherentes entre sí y ofrecen la misma clasificación para la selección del mejor proveedor. Puede considerarse una guía útil para los hospitales.

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