Resumen

El objetivo de este estudio es investigar el efecto de la brecha entre dos modelos mentales diferentes en el rendimiento de la interacción de manera cuantitativa. Para lograrlo, se introdujo un índice llamado similitud de modelos mentales y un nuevo método llamado diagrama de trayectoria para elicitar modelos mentales. Hay dos tipos de similitud: similitud sin dirección calculada a partir de la clasificación de tarjetas y similitud direccional calculada a partir del diagrama de trayectoria. Se diseñó un experimento para probar su influencia. Un total de 32 estudiantes universitarios participaron y su rendimiento fue grabado. A través del análisis matemático de los resultados, se derivaron tres hallazgos. Primero, cuanto más complejas sean las estructuras de información, menor será la similitud direccional. Segundo, la similitud direccional (en lugar de la similitud sin dirección) tuvo una influencia significativa en el rendimiento del usuario, lo que indica que es más efectiva para elicitar modelos mentales utilizando el diagrama de trayectoria que la clas

• Materias:Sistema de chat Plataformas móviles Modelos mentales Experiencia de flujo Problemas de usabilidad
• Subjects:Chat system Mobile platforms Mental models Flow experience Usability issues
• Palabras claves:Investigar; Modelos mentales; Rendimiento de interacción; Similitud; Diagrama de ruta; Similitud direccional
• Keywords:Investigate; Mental models; Interaction performance; Similarity; Path diagram; Directional similarity