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El principal objetivo de este estudio fue brindar evidencia empírica de la motivación de pequeñas y medianas empresas (PyMEs) de los sectores de la manufactura y servicios en la India para implementar el sistema de gestión de calidad ISO 9001 y los beneficios de los que gozan una vez han obtenido la certificación. Se efectuó una revisión de este tópico en diversos países y, luego, se envió un cuestionario a 800 PyMEs indias certificadas en ISO 9001.
Esta es una versión de prueba de citación de documentos de la Biblioteca Virtual Pro. Puede contener errores. Lo invitamos a consultar los manuales de citación de las respectivas fuentes.
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