Resumen

La toma de decisiones para seleccionar planes de respuesta a problemas (SRPP) ha sido ampliamente preocupante para los académicos. Sin embargo, la mayoría de los estudios existentes sobre este problema se centran en emergencias públicas, y se ha prestado poca atención a la urgente necesidad de los tomadores de decisiones de resolver el SRPP en respuesta a crisis de opinión pública (POC) que pueden provocar compras de pánico de materiales derivados de emergencias públicas. POC tiene características obvias de comportamientos grupales que resultan directamente de los pánicos y apelaciones psicológicas del público. Por lo tanto, para resolver el SRPP en POC, es necesario considerar la causa arraigada que provoca los pánicos y apelaciones psicológicas del público, es decir, la percepción de riesgo del público (RPP). En primer lugar, se emplea un estudio de casos múltiples para describir el SRPP de POC, y así se eligen ocho casos típicos para analizar POC y sus medidas de respuesta relevantes. Luego, se describe la

• Materias:Modelo de tráfico Sistemas antifrágiles Sistemas multiagente Componentes complejos
• Subjects:Traffic model Anti-fragile systems Multiagent systems Complex components
• Palabras claves:Toma de decisiones; Planes de respuesta a problemas; Crisis de opinión pública; Compras de pánico; Percepción del riesgo; Estudio de casos múltiples
• Keywords:Decision-making; Response plans problem; Public opinion crisis; Panic buying; Risk perception; Multicase study