El artículo considera la influencia de la perturbación de la demanda en el precio, la capacidad de servicio y la selección del modo de operación de las empresas. En primer lugar, se discuten la estrategia de fijación de precios de equilibrio y la capacidad de servicio de la empresa bajo tres modos de operación: competencia de precio y servicio, competencia de precio y compartir capacidad de servicio, y toma de decisiones centralizada de precio y servicio. Cuando hay interrupción de la demanda, las empresas determinan sus estrategias de fijación de precios y capacidad de servicio bajo los tres principales modelos de operación mencionados anteriormente. Finalmente, el análisis comparativo muestra que la influencia de la capacidad de servicio en el modo de toma de decisiones centralizada de precio y capacidad de servicio es mayor que en el modo de competencia de precio y compartir capacidad de servicio. La suavidad de la capacidad de servicio en el modo de competencia de precio y compartir capacidad de servicio es mejor que en el modo de decisión centralizada. Y cuando el coeficiente de competencia de precios del mercado es moderado o ocurre una perturbación negativa
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