Resumen

Los sistemas de planeación de recursos empresariales (ERP) son regímenes de planeación de negocios que comprende conjuntos integrados de software completo que puede utilizarse cuando se implementa de manera adecuada para gestionar e integrar todas las funciones de negocio dentro de una organización. Estos conjuntos incluyen de forma usual un grupo de aplicaciones y herramientas maduras de negocio para contabilidad financiera y costos, ventas y distribución, gestión de materiales, recursos humanos, planeación de la producción y gestión computarizada integrada, cadena de suministro e información al cliente.

En este documento se presenta una revisión completa de la literatura de investigación (1990-2003) concerniente a los sistemas ERP. Se clasificó esta literatura y se analizaron los resultados principales de cada estudio. Se formularon sugerencias para investigaciones futuras con el fin de identificar tópicos donde existan grandes oportunidades.

• Materias:Planificación de la producción Gestión de la producción Control del proceso Desarrollo de procesos
• Subjects:Production planning Production management Process development
• Palabras claves:Gestión empresarial, Gestión de procesos, Planeación de recursos empresariales, Sistemas ERP, Factores de éxito
• Keywords:Business management, Process management, Enterprise resource planning, ERP, ERP systems, Success factors