Desde el punto de vista en línea, consideramos el problema de la cita para exámenes médicos en hospitales con máquinas jerárquicas. Este enfoque elimina la necesidad tanto de pronósticos de demanda como de un supuesto de neutralidad al riesgo. Debido a diferentes ingresos unitarios, demanda incierta y llegada de pacientes, diseñamos políticas de reserva en línea para dos tipos de situaciones diferentes desde la perspectiva de la política en línea y el análisis competitivo. Posteriormente, demostramos las razones competitivas óptimas. A través de ejemplos numéricos, comparamos ventajas y desventajas entre políticas en línea y políticas tradicionales, encontrando que hay una superioridad diferente para estas dos políticas bajo diferentes secuencias de llegada.
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