Resumen

Un diferenciador clave en un mercado competitivo es la satisfacción del cliente. Según el informe de Gartner de 2012, solo el 75%80% de los proyectos de TI tienen éxito. La satisfacción del cliente debe considerarse como parte de la estrategia empresarial. Los parámetros del proyecto asociados deben ser gestionados de manera proactiva y el resultado del proyecto debe ser predicho por un gerente técnico. Se enfoca mucho en el estado final y en minimizar la fuga de defectos tanto como sea posible. El enfoque debe estar en gestionar de manera proactiva y desplazarse hacia la izquierda en el modelo de ingeniería del ciclo de vida del software. Identificar el problema desde el principio en el ciclo del proyecto y no esperar a que se aprendan lecciones y tomar medidas reactivas. Este documento brinda la aplicabilidad práctica del uso de modelos predictivos e ilustra el uso de estos modelos en un proyecto para predecir defectos en las pruebas del sistema, ayudando así a reducir los defectos residuales.

• Materias:Internet de las cosas Inteligencia artificial Contaminantes atmosféricos Sistema biométrico Aplicaciones
• Subjects:Internet of things Artificial intelligence Air pollutants Biometric system Applications
• Palabras claves:Mercado competitivo; Satisfacción del cliente; Informe de Gartner 2012; Estrategia empresarial; Parámetros del proyecto; Gerente técnico
• Keywords:Competitive market place; Customer satisfaction; Gartner 2012 report; Business strategy; Project parameters; Technical manager