En China, los residentes de urgencias (RE) suelen trabajar con mucha intensidad. Es especialmente importante organizar los turnos de trabajo de los residentes de urgencias de forma científica para equilibrar su tiempo de trabajo y descanso. Sin embargo, en los estudios existentes, la mayoría de los modelos de programación se basan en el médico o la enfermera como unidad, sin tener en cuenta la realidad del funcionamiento y la gestión del servicio de urgencias (SU) en los grandes hospitales públicos de China. Además, la descripción de las limitaciones duras y blandas de la programación de urgencias en China es insuficiente. Por lo tanto, para obtener turnos de programación científicos y razonables, este artículo tiene en cuenta varias normas de gestión en un hospital, las preferencias personales de los médicos y los requisitos de tiempo de su aprendizaje y vida personales, y toma las variables de desviación mínima de las restricciones blandas como función objetivo para construir un modelo de programación entera mixta con el grupo de médicos como unidad de programación. El proceso de jerarquía analítica (AHP) se utiliza para determinar los pesos de las variables de desviación. A continuación, se utiliza IBM ILOG CPLEX 12.8 para resolver el modelo. La viabilidad y eficacia del método de programación se verifican mediante el caso real del Hospital de China Occidental de la Universidad de Sichuan. Los resultados de la programación pueden satisfacer los planes de trabajo flexibles de los REM y las preferencias de los equipos médicos en cuanto a turnos y días de descanso. En comparación con la programación manual actual, el método propuesto puede mejorar en gran medida la eficiencia y la racionalidad de la programación de turnos. Además, el método de programación propuesto también proporciona una referencia para la programación de los RME en otros grandes hospitales públicos de alto nivel de China.
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