Resumen

El proceso de implantación de un sistema de gestión aporta un valor añadido a la cultura organizativa, ya que desarrolla competencias relacionadas con la planificación y ejecución de actividades, prioriza el trabajo en equipo y fomenta la fiabilidad del sistema productivo. Así, una de las principales herramientas utilizadas en la política económica de las organizaciones ha sido la implantación de un Sistema de Gestión Medioambiental (SGMA). Del mismo modo, el creciente número de accidentes denunciados en los medios de comunicación ha llevado a las organizaciones a considerar los Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST) como una herramienta para lograr mejores resultados en el ámbito de la SST. El uso de indicadores de evaluación del rendimiento ayuda a las organizaciones a cuantificar e informar sobre el rendimiento de sus sistemas de gestión. Teniendo esto en cuenta, el objetivo de este estudio fue proponer un conjunto de indicadores de evaluación del desempeño para el SGA y SGSST de una empresa certificada en las normas NBR ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007, con el fin de mejorar el desempeño de estos sistemas y contribuir a sus procesos de mejora continua. Para ello, se llevó a cabo un estudio de caso en una empresa de consultoría de ingeniería, en el que se recogieron los datos necesarios para poder elaborar y proponer los indicadores, principalmente a través de entrevistas, la aplicación de un cuestionario a los empleados y el seguimiento de las auditorías realizadas en la empresa. Como resultado, se propusieron 23 indicadores, 11 para el SGA y 12 para el SGSST. Los indicadores propuestos pueden utilizarse en el SGA y el SGSSS de empresas de cualquier sector, ya que son fáciles de aplicar y controlar.

1. INTRODUCCIÓN

Mucho se ha hablado estos días del desarrollo sostenible, de la escasez de recursos naturales, de la contaminación del aire, del agua y del suelo, y no es sólo ahora cuando esta preocupación por los recursos naturales asusta a ecologistas, profesionales, estudiosos y a la población en general. A lo largo de los años y con la velocidad del desarrollo tecnológico, el hombre también se ha apresurado a encontrar formas de seguir el ritmo de esta evolución, tratando de conciliar el desarrollo tecnológico con la gestión adecuada de los recursos ambientales y otras cuestiones asociadas, como la salud y la seguridad de los trabajadores.

Fisher et al. (2009) comentan que las empresas se han dado cuenta de que la necesidad de proteger el medio ambiente implica analizar su responsabilidad desde el punto de vista medioambiental, reconocer las áreas problemáticas, documentar la situación actual y hacer todo lo posible por conseguir mejoras.

• Materias:Norma ISO 18001 Norma ISO 14001 Medición del desempeño Indicadores
• Subjects:ISO standard 18001 ISO 14001 Performance measurement Indicators
• Palabras claves:ISO 14001; OHSAS 18001; Indicadores de evaluación del desempeño
• Keywords:ISO 14001; OHSAS 18001; Performance evaluation indicators