Resumen

Uno de los esfuerzos de los comerciantes para superar el efecto de la COVID-19 es realizar transacciones con pagos digitales, tanto en compras en tiendas como a través de medios en línea. Este artículo tiene como objetivo determinar la resistencia de los usuarios con el enfoque de la teoría de la resistencia a la innovación (TRI) basado en dos enfoques principales: las barreras funcionales y psicológicas. Se utilizó un método cualitativo con un enfoque de estudio de caso en el mercado tradicional de ropa de Indonesia. Los resultados de este estudio demuestran que el mercado de la confección utiliza los pagos digitales relacionados a sus actividades comerciales. La mayoría de los compradores se quejan de la barrera de riesgo en el factor de seguridad y privacidad. Los autores resaltan que esta investigación contribuye al desarrollo de la teoría de la TRI, especialmente en el contexto de la tecnología como los pagos digitales.

• Materias:Acetamida
• Subjects:Acetamida
• Palabras claves:Impacto de la pandemia; Sostenibilidad; Comerciantes tradicionales; Pagos digitales; Teoría de la resistencia a la innovación (IRT); Barreras funcionales; Barreras psicológicas
• Keywords:Pandemic impact; Sustainability; Traditional traders; Digital payments; Innovation resistance theory (IRT); Functional barriers; Psychological barriers