Resumen

Debido a los recientes avances tecnológicos, la demanda de los clientes cada vez más diversificada y la competencia cada vez más dura, los sistemas tradicionales de servicios postales han experimentado cambios significativos en todo el mundo. En Noruega, a través de una reforma estratégica llamada post-in-shop, realizada en 2013, la mayoría de los servicios postales ahora se brindan en mostradores de servicios postales ubicados en tiendas minoristas con el fin de mejorar la accesibilidad, eficiencia operativa y rentabilidad. Esto ha generado un problema complejo de toma de decisiones para el rediseño de las redes de servicios postales urbanos en todo el país. En este documento, se propone un método de dos etapas para resolver un problema de rediseño de red de servicios postales urbanos del mundo real. Primero, se utilizan dos modelos de ubicación para determinar las ubicaciones óptimas de los mostradores de servicios postales. En la segunda etapa, se construye un modelo de simulación para evaluar el sistema de servicios postales urbanos con diferentes planes de ubicación y asignación de demand

• Materias:Colonias de abejas artificiales Inteligencia artificial Patrón espacial Innovación de la comunicación Algoritmo de red neuronal
• Subjects:Artificial bee colonies Artificial intelligence Spatial pattern Communication innovation Neural network algorithm
• Palabras claves:Avances tecnológicos; Demanda de los clientes; Competencia; Sistemas de servicio postal; Reforma de correos en tiendas; Redes de servicio postal urbano
• Keywords:Technological advancements; Customer demand; Competition; Postal service systems; Post-in-shop reform; Urban postal service networks