Resumen

Bajo el marco de la ciudad inteligente, partiendo de la demanda de servicios de información turística pública urbana, basándose en la nueva teoría de servicios públicos, la teoría del valor percibido por el cliente y la teoría básica de servicios de información, combinado con resultados de investigaciones previas, utilizando análisis de literatura, encuestas de cuestionarios y otros métodos, y partiendo del nivel del portador del sistema de servicios de información turística pública, este estudio analizó detalladamente los servicios de información turística pública. Este estudio revisó la situación actual y los problemas del sistema de servicios de información turística pública para un análisis cualitativo y resumió algunas deficiencias y carencias comunes. Junto con los resultados de la encuesta, este documento analizó los problemas existentes en el sistema actual de servicios de información turística pública e identificó las demandas de los turistas para los servicios de información turística pública. Con base en esto, la investigación plantea la idea de construir el sistema de servicios de información turística pública en el contexto de la ciudad inteligente, incluyendo el marco

• Materias:Big Data Gestión de riesgos Administración de información Red neuronal Teoría de redes
• Subjects:Big Data Risk management Information management Neural network Network Theory
• Palabras claves:Marco de trabajo; Ciudad inteligente; Servicios públicos de información turística; Análisis cualitativo; Deficiencias; Modelos teóricos
• Keywords:Framework; Smart city; Public tourism information services; Qualitative analysis; Deficiencies; Theoretical models