El objetivo principal de este artículo de investigación es proporcionar una hoja de ruta para investigar las oportunidades de reducir costes y mejorar la productividad y la calidad en el sistema de producción existente mediante la aplicación del concepto Lean-Kaizen utilizando la herramienta de mapeo de la cadena de valor (VSM) en el taller de una pequeña empresa india (SSE). A través del estudio de caso de situaciones reales de la industria, los autores destacan que la aplicación de Lean-Kaizen mediante VSM y TOPSIS difuso ofrece oportunidades de mejora en toda la organización. Los resultados pueden inspirar a las SSE a adoptar el concepto Lean-Kaizen para optimizar las oportunidades de mejora continua en su industria de producción.
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