Resumen

La minería de procesos tiene como objetivo proporcionar nuevas maneras de descubrir, monitorear y mejorar los procesos;  involucra el análisis de datos, así como técnicas de inteligencia computacional lo que permite extraer conocimiento a partir de registros de eventos de los sistemas de información. Este estudio presenta una metodología multicriterio para desarrollar un análisis comparativo de las herramientas de software para minería  procesos, la cual se basa en tres métodos (ontología, árbol de decisión y proceso análitico jerárquico (AHP)). La principal contribución del estudio consiste en ayudar a los usuarios en la elección de la herramienta de software más adecuada según sus necesidades

• Materias:Toma de decisiones - Modelos matemáticos Toma de decisiones Minería de datos Ingeniería de software
• Subjects:Decision-making - Mathematical models Decision making Data mining Software engineering
• Palabras claves: Minería de procesos, Herramientas de software, Metodología de análisis comparativo, Criterios de comparación, Ontología, Árbol de decisión, Proceso de jerarquía analítica (AHP)
• Keywords:Process mining, Software tools, Comparative analysis methodology, Comparison criteria, Ontology, Decision tree, Analytic hierarchy process (AHP)