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Artículo

Simulación de procesos de negocios (BPSIM) como soporte didáctico en el aprendizaje de la gestión de procesos de servicioBusiness Process Simulation (BPSIM) as a Didactic Support for Learning of Service Process Management

Resumen

En este estudio se aborda la problemática de cómo mejorar el aprendizaje de procesos de servicios en programas de ingeniería industrial a través de la tecnología simulación de procesos de negocios (business process simulation, BPSIM). Se propone soportar dicho aprendizaje con enfoque basado en problemas mediante una herramienta informática que considera el ciclo de modelado de procesos: selección, diagramación, validación, análisis de tiempo, recursos y calendarios.

  • Tipo de documento:Artículo
  • Formato:pdf
  • Idioma:Español
  • Tamaño:370 Kb

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Información del documento

  • Titulo:Simulación de procesos de negocios (BPSIM) como soporte didáctico en el aprendizaje de la gestión de procesos de servicio
  • Autor:Giraldo, Jaime A.; Pinilla, Juanita
  • Tipo:Artículo
  • Año:2016
  • Idioma:Español
  • Editor:Centro de Información Tecnológica
  • Materias:Gestión industrial Gestión de la producción
  • Descarga:38