Resumen

Se considera un modelo estocástico compuesto por dos canales heterogéneos y sin sala de espera delante de cada uno. Un cliente que ha completado su servicio en el canal 1 mientras el canal 2 está ocupado bloquea el canal 1 con probabilidad Q o abandona el sistema con probabilidad 1-Q. Este modelo se ha analizado: se han calculado el número esperado de clientes y la probabilidad de pérdida de clientes, y se ha hallado el orden óptimo de los canales que minimiza los parámetros. Además, se ha simulado el modelo y se han presentado en tablas los resultados simulados y exactos de las probabilidades de pérdida de clientes.

• Materias:Análisis Matemático Álgebra Ingeniería Matemática aplicada Lógica matemática
• Subjects:Mathematical Analysis Algebra Engineering Applied Mathematics Mathematical logic
• Palabras claves:cliente, canal de bloques ocupados, canal, modelo, probabilidad q, resultados exactos, canales heterogéneos, probabilidades de pérdida, probabilidad de pérdida, ordenación óptima
• Keywords:customer, busy blocks channel, channel, model, q probability, exact results, heterogeneous channels, loss probabilities, loss probability, optimal ordering