Resumen

Un sistema de gestión de calidad es el que facilita el control sobre la gestión de los elementos individuales que crean el capital circulante neto. El objetivo de este artículo es mostrar cómo la introducción de sistemas de gestión de calidad puede afectar positivamente al nivel de capital circulante. El artículo presenta cómo los sistemas de gestión de la calidad permiten optimizar el nivel de los componentes individuales, creando un capital circulante neto positivo. La investigación se llevó a cabo en un grupo de 102 pequeñas empresas comerciales polacas que operan en la misma industria. El análisis demostró que las empresas que utilizaban sistemas de gestión de calidad gestionaban el capital circulante de forma más eficaz. 

• Materias:Cambio organizacional Sistema de gestión de calidad Liderazgo Estructura organizacional
• Subjects:Organizational change Quality management system Leadership Organizational structure
• Palabras claves:Capital de trabajo; Gestión de calidad; Pequeñas y medianas empresas (PYMEs); Polonia
• Keywords:Working capital; Quality management; Small and medium-sized enterprises (SMEs); Poland