Resumen

Este trabajo pretende avanzar en el conocimiento y aplicación de un modelo para establecer y mejorar los sistemas de gestión logística en las organizaciones, diseñado de tal forma que facilite su integración en cualquier sistema normalizado de gestión, ya sea en materia de calidad (ISO 9000), medio ambiente (ISO 14000) o seguridad y salud en el trabajo (OHSAS 18001), entre otros.

Asimismo, este modelo de gestión se acompaña de sendas herramientas de diagnóstico basadas en procesos de evaluación del nivel de madurez y de auditoría de los sistemas de gestión logística, aportando en este trabajo los resultados obtenidos de su transferencia a un grupo de empresas, seleccionadas de forma que incluyan una gran variedad de procesos logísticos y de diferentes estrategias en cuanto a su gestión y operación.

• Materias:Control de calidad - Normas Cambio organizacional Normas de producción
• Subjects:Quality control - Standards Organizational change Production standards
• Palabras claves:Gestión logística, Gestión de cadena de suministro, Cadena de suministro, Sistema de gestión logística, Auditoría, Evaluación, Mejora, procesos logísticos
• Keywords:Logistics management, Supply chain management, Supply chain, Logistic management system, Auditing, Assessment, Improvement, Logistic processes