Resumen

El análisis de Markov has sido utilizado en los últimos años en el campo del marketing para examinar y predecir el comportamiento de los consumidores en términos de su lealtad de marca y su cambio de una a otra. En este documento se examina la aplicación de la cadena de Markov en el marketing de tres compañías de telecomunicaciones en Nigeria que brindan los mismos servicios. Se examina y responde la cuestión sobre la proporción de suscriptores con que cada empresa cuenta al final de cada mes cuando se asume el mismo patrón de pérdidas y ganancias.

• Materias:Redes de telecomunicaciones Investigación operacional Administración
• Subjects:Telecommunications networks Operations research Management
• Palabras claves:Ciencias de la administración, Análisis de markov, Cadenas de markov, Probabilidad de transición, Equilibrio, Marketing, Telecomunicaciones, Nigeria
• Keywords:Administration sciences, Markov analysis, Markov chains, Transition probability, Equilibrium, Marketing, Telecommunications, Nigeria