Resumen

La sostenibilidad en las dimensiones ambiental, sociocultural y económica; la subsidiariedad, la equidad, la eficiencia en la prestación de los servicios públicos y en la promoción del desarrollo económico local; la transparencia, el compromiso cívico y la ciudadanía, en especial las mujeres y los pobres, al igual que la seguridad de las personas y su ambiente, en conjunto con la unión y asociación de los grupos de interés públicos y privados, en forma vertical y horizontal, se constituyen en los principios de gobernabilidad urbana básicos establecidos por la Organización de las Naciones Unidas (ONU) (2005). En el ámbito turístico, es la brújula que debe direccionar la conversión de un destino turístico a uno sostenible, complementado con los lineamientos dados en el Programa 21 de la ONU, los Criterios Globales de Turismo Sostenible, la Carta Mundial de Turismo Sostenible +20 y la Organización Mundial del Turismo (OMT). Desde este contexto teórico, se determinan los factores de riesgo que pueden afectar la sostenibilidad del balneario El Rodadero, a partir de la descripción de los indicadores establecidos en la Norma Técnica Sectorial de Turismo- Destinos de Playa -Requisitos de Sostenibilidad (NTS-TS-001-2). Los datos provienen de la observación directa, y de algunos resultados de las encuestas aplicadas a turistas, empresarios, residentes, e informes de investigaciones relacionadas y boletines técnicos.

INTRODUCCIÓN

Santa Marta, ubicada en la Costa Norte del Caribe Colombiano, es denominada la Perla del Caribe y la bahía más hermosa de América, en razón de las ventajas comparativas de paisaje natural de playa y montaña, y de su clima agradable de brisa y baja salinidad. A esta ciudad pertenece el balneario El Rodadero, la playa más visitada y la primera vitrina turística del Departamento del Magdalena, con 2 km de extensión. Pese a estos aspectos positivos, según Arregocés (2009) y Martínez (2013), el desarrollo del sector ha traído consigo impactos ambientales, económicos y sociales, que muestran el deterioro y la falta de responsabilidad social, tanto de los habitantes del sector, como de los turistas que visitan este importante lugar de Colombia.

Asimismo, las estadísticas de turismo muestran bajos resultados de crecimiento, en comparación con cifras nacionales e internacionales, con incrementos del 4% (Ministerio de Industria Comercio y Turismo y Departamento Nacional de Planeación, 2014). Esta breve descripción se constituye en la motivación sobre la cual se da inicio a la investigación titulada Hacia la construcción de la marca Rodadero, en el marco de la Norma Técnica Sectorial De Turismo -Destinos de Playa -Requisitos de Sostenibilidad (2014-2015).

La estructura teórica que direcciona la investigación es la sostenibilidad global aplicada al turismo, en la que se acudieron a los lineamientos dados en el Programa 21, los Criterios Globales de Turismo Sostenible, la Carta Mundial de Turismo Sostenible +20 de la OMT y los Principios de la Gobernabilidad Urbana establecidos por la ONU.

• Materias:Turismo Sostenibilidad Desarrollo urbano Infraestructura del turismo
• Subjects:Tourist Sustainability Urban development Tourism infrastructure
• Palabras claves:Gobernabilidad urbana; Turismo sostenible; Norma técnica sectorial de turismo (NTS-TS-001-2).
• Keywords:Urban governance; Sustainable tourism; Technical standard for tourism (nts-ts-001-2).