Resumen

Con el rápido desarrollo de la economía de red, es una estrategia de marketing proporcionar un servicio de garantía extendida (EW). Considerando las diferencias en los proveedores de servicios de EW y las empresas dominantes, este documento propone cuatro tipos de modelos de toma de decisiones y tiene como objetivo estudiar las decisiones de la cadena de suministro de comercio electrónico, incluido el precio de la EW, el precio de venta y el nivel de servicio de la plataforma electrónica. A través del análisis comparativo y el análisis numérico, esta investigación muestra que, entre los cuatro modelos de toma de decisiones, el mayor beneficio del sistema se puede lograr cuando el vendedor proporciona el servicio de EW y la plataforma electrónica domina el sistema. Para las empresas de la cadena de suministro de comercio electrónico, ya sea dominar el sistema o proporcionar el servicio de EW, es propicio para el aumento de los beneficios. Cuando la plataforma electrónica proporciona el servicio de EW, la conclusión es que quien domine el sistema es quien obtiene más beneficios. Sin embargo, cuando el vendedor proporciona el servicio de EW, la conclusión es que

• Materias:Big Data Gestión de riesgos Administración de información Red neuronal Teoría de redes
• Subjects:Big Data Risk management Information management Neural network Network Theory
• Palabras claves:Desarrollo; Estrategia de marketing; Modelos de toma de decisiones; Cadena de suministro de comercio electrónico; Beneficio del sistema; Nivel de servicio
• Keywords:Development; Marketing strategy; Decision-making models; Electronic commerce supply chain; System profit; Service level