Resumen

El propósito de este estudio fue investigar la importancia de aspectos de recursos humanos en los proyectos de implementación de sistemas ERP y analizar su varianza en el caso de implementaciones exitosas y fracasadas. Adicionalmente, se pretende examinar en qué momento las prácticas de recursos humanos son las más predominantes a lo largo del ciclo ERP.

La parte teórica del documento está enfocada en obtener información sobre recursos humanos y sus implicaciones en el proceso de implementación de ERP. Una parte considerable de la literatura académica sugiere que las personas son el factor clave para ello; otra porción cuestiona su significado.

El tema de la investigación empírica se centra en investigar la validez de las observaciones en la literatura sobre la implementación exitosa de proyectos ERP y las prácticas de recursos humanos para el caso de corporaciones finlandesas. El estudio fue conducido mediante una encuesta en línea dirigida a los gerentes de personal y de tecnologías de información en organizaciones que ya han implementado un proyecto ERP. El análisis de los resultados de investigación mostraron que las prácticas de recursos humanos difieren en el caso de las implementaciones exitosas y fracasadas de ERP y su significado cambia a lo largo de las etapas del ciclo de vida del proyecto.

• Materias:Recursos humanos Planificación de la producción Inversiones Gestión de proyectos Gestión de la producción Evaluación de proyectos
• Subjects:Workmanship Production planning Investments Project management Production management Project evaluation
• Palabras claves:Programación de la producción, Sistemas de manufactura, Sistemas de planificación de recursos empresariales, Sistemas ERP, Gestión de recursos humanos, Factores críticos de éxito, Factores humanos, Factores blandos
• Keywords:Production scheduling, Manufacturing systems, Enterprise resource planning systems, ERP systems, Human resource management, Critical success factors, Human factors, Soft factors