Resumen

La selección del desarrollo de nuevos productos es un proceso complejo de toma de decisiones. Para mantener su competencia en entornos empresariales competitivos, las empresas deben introducir continuamente nuevos productos en los mercados. Este artículo presenta un proceso de red analítica difusa (FANP) para resolver el problema de selección de desarrollo de productos. Se adopta la teoría de los conjuntos difusos para representar las ambigüedades y vaguedades que intervienen en el juicio de cada experto. En el modelo propuesto, el método difuso de Kano y el difuso de DEMATEL se emplean para filtrar criterios y establecer interacciones entre los criterios, mientras que el SAM se aplica para agregar las opiniones de los expertos. A diferencia del enfoque de estructuración de relaciones descendente utilizado habitualmente, el FANP propuesto identifica primero la interdependencia entre los criterios y, a continuación, las relaciones identificadas se asignan a los clusters. Este enfoque es más realista, ya que las relaciones internas y externas entre criterios se consideran simultáneamente para establecer las relaciones entre agrupaciones. El modelo propuesto se ilustra mediante un ejemplo de la vida real, con un análisis comparativo utilizando TOPSIS modificado y análisis de relaciones grises en la fase de síntesis. Los resultados concluidos fueron aprobados por la empresa del caso. La metodología propuesta no sólo es útil en el estudio del caso, sino que también puede aplicarse de forma general en otras situaciones de decisión similares.

• Materias:Matemáticas Análisis Matemático Álgebra Ingeniería
• Subjects:mathematics Mathematical Analysis Algebra Engineering
• Palabras claves:criterios, selección de desarrollo de nuevos productos, proceso de redes analíticas difusas, otras situaciones de decisión similares, problema de selección de desarrollo de productos, entornos empresariales competitivos, método difuso de kano, teoría de conjuntos difusos, análisis de relaciones grises, ejemplo de la vida real
• Keywords:criteria, new product development selection, fuzzy analytic network process, other similar decision situations, product development selection problem, competitive business environments, fuzzy kano method, fuzzy set theory, gray relation analysis, real life example