Resumen

En las empresas, especialmente en la industria manufacturera, pueden producirse diversas situaciones problemáticas durante el proceso de producción. Una situación denota un punto de evaluación para determinar el estado de un proceso de producción. Puede surgir un problema si existe una discrepancia entre la situación real y la deseada. Por ello, a menudo se inicia un proceso de resolución de problemas para alcanzar la situación deseada. En el proceso, la forma de determinar la acción necesaria para resolver la situación se convierte en una cuestión importante. Por lo tanto, este trabajo utiliza un enfoque de selección para optimizar el proceso de resolución de problemas con el fin de ayudar a los trabajadores a tomar una acción razonable. Se utiliza un modelo de utilidad relacional gris y un análisis de decisión multicriterio para determinar el orden de selección óptimo de las acciones candidatas. El orden de selección se presenta al trabajador como una solución adaptativa recomendada. El trabajador elige una acción razonable para resolver el problema basándose en el orden de selección. Este trabajo utiliza como datos de análisis el registro de la base de conocimientos de una empresa de alta tecnología. Los resultados experimentales demuestran que el método de selección propuesto es eficaz.

• Materias:Análisis Matemático Álgebra Ingeniería Matemática aplicada Lógica matemática
• Subjects:Mathematical Analysis Algebra Engineering Applied Mathematics Mathematical logic
• Palabras claves:problema, proceso, situación, proceso de producción, enfoque de selección, orden de selección, modelo de utilidad relacional gris, registro de base de conocimientos, análisis de decisión multicriterio, orden de selección óptimo
• Keywords:problem, process, situation, production process, selection approach, selection order, grey relational utility model, knowledge base log, multicriteria decision analysis, optimal selection order