Resumen

Carga aérea es definida como carga enviada por avión. Los negocios de carga aérea comenzaron en la década de 1950, como un subproducto de los negocios de aerolíneas de pasajeros. Solamente en 1975 el negocio se volvió independiente y rentable.

Enfocándose en las terminales aéreas de carga, este artículo propone un procedimiento novedoso para diseñar tales terminales por tecnólogos industriales y otros. También presenta un caso de estudio. La metodología BSC (Balanced ScoreCard) es empleada para permitir a una compañía desarrollar un marco de trabajo para establecer sus requerimientos de diseño. Adicionalmente, se construyó una casa de calidad (HOQ) para el diseño simultáneo, basado en el método QFD (Quality Function Deployment, Despliegue de Función de Calidad)

• Materias:Logística en los negocios Administración industrial Administración
• Subjects:Business logistics Industrial management Management
• Palabras claves:Construcción, Diseño, Gestión, Calidad, Investigación, Transporte, Estudio de las organizaciones
• Keywords:Construction, Design, Management, Quality, Research, Transportation, Study of organizations