Uno de los nuevos conceptos que ha encontrado una posición considerable en muchos países del mundo es la organización de modelos de excelencia organizacional EFQM. Diferentes organizaciones e instituciones han sido evaluadas y comparadas sobre esa base, y el impulso hacia la mejora y promoción se fortalece en ellas debido a la creación de un espacio competitivo. El modelo de excelencia organizacional EFQM no puede eliminar la necesidad de los gerentes y usuarios de niveles de operación de metas cuantitativas únicamente. Por lo tanto, se sintió la necesidad de una herramienta que considere metas cuantitativas y el entorno actual, y de esta manera, se crearon diversos procesos de evaluación para ser utilizados en diferentes organizaciones; uno de los más importantes es la técnica de Análisis Envolvente de Datos. Evaluar la eficiencia organizativa basada en el modelo EFQM es una de las herramientas gerenciales estratégicas en muchas organizaciones. Los modelos clásicos de DEA fueron diseñados para trabajar con datos determinísticos y no pueden manejar incertidumbres en sus entradas. Las téc
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