Resumen

Ya que el concepto de gestión de procesos de negocio (BPM) es principalmente multidisciplinario, el éxito en su implementación implica la consideración de diversos factores. En este documento se exploran siete factores de éxito mediante una metasíntesis cualitativa basada en investigaciones previas. Asimismo, se expande un modelo de éxito para mostrar el efecto de tales factores en la implementación de una BPM.

• Materias:Gestión industrial Gestión de la producción
• Subjects:Industrial procurement Production management
• Palabras claves:gestión, gestión de la producción, gestión de procesos de negocio, implementación, factores críticos de éxito, modelo, metasíntesis cualitativa
• Keywords:management, industrial management, business process management, implementation, critical success factors, model, qualitative meta-synthesis