Los transbordos laterales en sistemas de inventario estocásticos multiescalón implican que las locaciones en el mismo escalón de una cadena de abastecimiento comparten inventarios en alguna forma con el fin tratar con incertidumbres locales en demanda. Mientras que la estructura de una política de transbordo dependerá de muchos factores importantes, un fenómeno comúnmente observado a escala de minorista, llamado cambio de proveedor (customer switching), puede tener cierta significación.
Bajo tal fenómeno, un proveedor, que no puede obtener un producto deseado en una locación específica, puede visitar una o más locaciones minoristas para buscar el ítem. En esta investigación se considera el reabastecimiento de inventario y decisiones de transbordo en presencia de dicho comportamiento estocástico de cambio de proveedor para dos firmas que se encuentren bajo un control centralizado o que operen de modo independiente.
El primer modelo adoptado en este estudio considera dos minoristas que venden el mismo producto a proveedores minoristas. Luego que tiene lugar la demanda, los transbordos ocurren solo si una locación posee insuficiente inventario. Bajo esta circunstancia, una fracción aleatoria de la demanda insatisfecha de la compañía sin stock puede cambiar a aquella que tenga un excedente. Se examina el impacto de tal proveedor que modifica su comportamiento con respecto a las decisiones de inventario de estas compañías.
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