Resumen

Este estudio examina el impacto de los antecedentes organizacionales (es decir, el apoyo organizacional y la política de información) y los antecedentes técnicos (es decir, el tiempo de respuesta subjetivo del servidor y el tiempo de respuesta objetivo del servidor) en la usabilidad percibida, la tensión percibida y las transacciones comerciales (es decir, compras) en el comercio electrónico empresarial (B2B). Los datos se recopilaron de un estudio en línea con 491 empleados que utilizan portales de libros electrónicos de compras electrónicas. Los resultados del modelado de ecuaciones estructurales revelaron relaciones positivas del apoyo organizacional y la política de información, y relaciones negativas del tiempo de respuesta subjetivo del servidor con la usabilidad después de controlar la edad, el género y la experiencia informática de los usuarios. La usabilidad percibida mantuvo relaciones negativas con la tensión percibida y medió completamente la relación entre los tres antecedentes significativos y la tensión percibida, mientras que las compras no fueron predichas. Se discuten los resultados en términos de

• Materias:Sistema de robot Redes de conectividad funcional Teléfonos inteligentes Interacción intuitiva
• Subjects:Robot system Functional connectivity networks Smart phones Intuitive interaction
• Palabras claves:Estudio; Antecedentes; Usabilidad; Tensión; Transacciones; Comercio electrónico
• Keywords:Study; Antecedences; Usability; Strain; Transactions; E-commerce