Resumen

El integral de Choquet es un tipo de operador de agregación que se utiliza comúnmente para agregar la información interrelacionada. En la actualidad, este operador se ha incorporado con éxito a medidas difusas para resolver diversos problemas de evaluación. Inspirado en este nuevo desarrollo, este artículo tiene como objetivo presentar un operador combinado de Integral de Choquet-medidas difusas (CI-FM) que utiliza el estándar del valor de Shapley y el índice de interacción para tratar las interacciones entre elementos de información. El operador propuesto tiene en cuenta no solo la importancia de los elementos o sus posiciones ordenadas, sino también la interacción entre criterios durante el proceso de evaluación. Se presenta un caso de satisfacción de clientes en dos restaurantes rápidos en Malasia para ilustrar la aplicación del operador de agregación propuesto. Basándose en tres criterios de satisfacción de clientes, el restaurante 1 y el restaurante 2 recibieron puntuaciones de CI-FM de 0.711011 y 0.704945, respectivamente. Curiosamente, el criterio de servicios recibió constantemente la

• Materias:Ecuaciones diferenciales Retracciones difusas Conjuntos borrosos Método Delphi Integral de Choquet
• Subjects:Differential equations Fuzzy Retractions Fuzzy sets Delphi method Choquet integral
• Palabras claves:Integral de Choquet; Operador de agregación; Medidas difusas; Valor de Shapley; índice de interacción; Satisfacción de los clientes
• Keywords:Choquet integral; Aggregation operator; Fuzzy measures; Shapley value; Interaction index; Customers satisfaction