Resumen

Este artículo presenta una investigación utilizando la dinámica de sistemas para desarrollar medidas de rendimiento de la gestión de proyectos que permitan determinar la complejidad del proceso en los organismos de la administración local. Se considera la medición del rendimiento de la gestión de la ingeniería de proyectos como un sistema holístico influenciado por la participación del liderazgo, los procesos, la capacidad e implementación de sistemas de calidad. Se realizó un estudio de caso en tres ciudades con organismos públicos locales, se identificaron los procesos de gestión de proyectos y las capacidades de implementación relacionadas con los factores críticos y la capacidad de mejora que influyen en el rendimiento. Para validar los resultados del estudio de casos, los autores analizaron el rendimiento de la gestión de un proyecto en la ciudad de El Paso en términos de capacidad, aptitud y eficacia del sistema.

• Materias:Rendimiento operativo Gestión de proyectos Administración pública Administración
• Subjects:Operational performance Project management Public Administration Management
• Palabras claves:Gestión de ingeniería de proyectos; Medida de rendimiento; Modelo de dinámica de sistemas
• Keywords:Project engineering management; Performance measure; System dynamics model