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Extending the Utility of UTAUT2 for Hospital Patients’ Adoption of Medical Apps: Moderating Effects of e-Health LiteracyAmpliación de la utilidad de UTAUT2 para la adopción de aplicaciones médicas por parte de los pacientes hospitalarios: Efectos moderadores de la alfabetización en salud electrónica

Resumen

Los hospitales han comenzado a proporcionar sus propias aplicaciones para mejorar la eficiencia de los servicios hospitalarios. Este estudio investigó los factores que influyen en la adopción de aplicaciones médicas por parte de los pacientes hospitalarios utilizando un modelo teórico que combina la teoría unificada extendida de aceptación y uso de la tecnología (UTAUT) con el concepto de alfabetización electrónica en salud e innovación personal (PI). Los datos se obtuvieron a partir de respuestas a un cuestionario autoinformado en papel entregado a pacientes en un hospital en Taoyuan, Taiwán. De los 650 cuestionarios distribuidos, recibimos 629 completados, lo que resultó en una tasa de respuesta del 96.8%. Las respuestas a los cuestionarios completados se analizaron utilizando modelado de ecuaciones estructurales (SEM). Se utilizó regresión de mínimos cuadrados parciales para la prueba de modelos e hipótesis. Los datos se analizaron mediante un enfoque SEM para probar diez hipótesis; se observó un soporte significativo para cinco de estas hipótesis. Los resultados indicaron que el hábito, la expectativa de rendimiento, las condiciones facilitadoras y la PI tuvieron efectos positivos significativos en la intención de uso (UI) de los individuos, confirmando así que la alfabetización electrónica en salud modera la asociación entre la expectativa de rendimiento y la UI. Esta investigación contribuye al entendimiento actual de la adopción de aplicaciones médicas hospitalarias por parte de los pacientes. Se espera que los hallazgos ayuden a los hospitales a decidir si considerar aplicaciones médicas al invertir en tecnología de la información.

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