Clase abierta del Máster de Calidad. Gestión por Procesos.
Se analiza la Importancia de la Gestión por Procesos (GPP) y los aspectos básicos para su implantación:
*La Metodología para la Elaboración del Mapa de Procesos
*La Evaluación y Mejora de Procesos
*Las Etapas en la Implantación de la GPP
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