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Artículo:
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Artículo:
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Artículo:
Gestión de la calidad total: el caso de una empresa de distribución de electricidad
Artículo:
Nuevos enfoques” de las Buenas Prácticas de Manufactura
Tesis:
Costos y beneficios relacionados con sistemas de gestión de calidad en empresas pequeñas : un estudio de caso