La efectividad de una cadena de suministro flexible: clave para ser altamente competitivo

The effectiveness of a flexible supply chain: Key to be highly competitive

El siguiente artículo busca analizar la importancia en la planificación, el desarrollo y los resultados de contar con una cadena de suministro flexible, capaz de adaptarse a los constantes cambios en el entorno, los cuales van, desde las nuevas necesidades y expectativas de los clientes, hasta los cambios ambientales, económicos, políticos, legales, normativos, sociales, entre otros factores que puedan afectar en algún punto la logística de la cadena del suministro.

1. Introducción

Baulloun [1] afirma que la “logística y cadena de suministros son un conjunto de actividades funcionales (transporte, control de inventarios, etc.) que se repite muchas veces a lo largo del canal de flujo para transformar materia prima en un producto terminado”.

La importancia de la cadena de suministro hoy en día se cataloga en un índice bajo en la escala de prioridades de una empresa. En sí estas organizaciones  no constan como tal de una cadena de suministro, simplemente por no tener ningún conocimiento de la efectividad y economía que puede generar.

La cadena de suministro son las actividades que se repiten a lo largo del flujo de los productos, desde que son materia prima, hasta que tengan un precio para el cliente [2]. En otro contexto se podría abordar como “la gestión de la cadena de suministros (SCM, por sus siglas en inglés) es una metodología efectiva a través de la cual los vínculos entre los factores establecidos y la producción de la empresa se incrementa con la reducción de costos. Esto da lugar a la adopción de la gestión de la cadena de suministros en diferentes sectores” [3].

Teniendo un concepto de cadena de suministro, se pueden exponer los otros ítems sobre flexibilidad en la cadena de suministro. Las empresas deben atacar una necesidad, en este caso, la necesidad la tiene el cliente. Es ahí donde entra la flexibilidad,  brindando  apoyo  y acomodación del material requerido para el gusto del cliente y su mayor aprovechamiento, además de generar una efectividad cíclica ascendente en que la satisfacción sea mutua.

El tema de la flexibilidad en la cadena de suministros expresa las descripciones de unos factores, dentro de ellos:

- Flexibilidad del producto: son los cambios que se realizan al producto según la necesidad del cliente.

- Flexibilidad de abastecimiento: contar con diferentes opciones en cuanto a proveedores para cumplir los requisitos del cliente.

- Flexibilidad de enrutamiento: se produce al optimizar rutas, transportes primarios y secundarios.

- Flexibilidad de transbordo: ser eficiente tanto en tiempo como en costos en el enrutamiento del producto a los diversos puntos de demanda.

- Flexibilidad de entrega: es la capacidad que tiene la empresa para satisfacer las necesidades de entrega del cliente.

- Flexibilidad de distribución: entrega del producto sin importar las circunstancias, teniendo prioridad lugares y momentos indicados.

- Flexibilidad de respuesta: capacidad de la empresa para responder la demanda del mercado.