Indicadores de calidad
Calidad
El control de calidad dentro de cualquier proceso u organización requiere de una serie de mediciones de parámetros preestablecidos que se consideren críticos o fundamentales. Así, los indicadores de calidad son medidas cuantitativas que reflejan la cantidad de calidad que posee una actividad o proceso.
Drawing up a balanced scorecard for an integrated quality, safety and environment care system
Esbozando un tablero de comando para un sistema de cuidado de seguridad, medio ambiente y calidad integrados
El Tablero de Comando o Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) es un modelo para medición de desempeño integrado, propuesto por Robert Kaplan y Davis Norton. El marco de trabajo puede usarse para trasladar la visión y estrategia de gestión en una forma estructurada hacia metas y objetivos que pueda revisarse periódicamente. Con el tablero de comando de ambiente, seguridad y calidad integrados (QSE), se trata de incluir nuevos valores como la integración, calidad, seguridad y respeto por el medio ambiente en la gestión operacional. Por integración se entiende la integración de tres sistemas de cuidado en un solo sistema integrado.
En: Business briefing: global automotive manufacturing & tecnology
Este documento es artículo elaborado por P. Olivier, Director de Certificación de Sistemas, CERTEST Management Systems, AIB-Vinçotte Group (Bruselas, Bélgica). El artículo se encuentra alojado en el portal Environmental Expert (Madrid, España).
Indicadores de calidad descriptiva en la gestión de los procesos analítico-documentales
Descriptive quality indicators in documentary and analytical processes management
Desde la perspectiva de la calidad, los procesos de análisis de contenido de los documentos textuales, de naturaleza lingüístico-cognitiva, condicionados por cuatrofactores básicos (texto, contexto, conocimiento base del analista y objetivos documentales),se vinculan a la decisiva participación del hombre. A pesar de las dificultades, los objetivosde calidad descriptiva (interna), basados en la fidelidad al documento original, deben sermedibles. Para ello se plantean unos indicadores: precisión, legibilidad, cohesión,coherencia, exhaustividad, consistencia, densidad, profundidad, capacidad informativa,tamaño, tiempo, costo y errores.
Por otra parte, la profesora Pinto ha desarrollado con su equipo de trabajo una serie de proyectos e-learning, dirigidos a la alfabetización múltiple del estudiante. Estos proyectos están teniendo una buena aceptación internacionalmente. Dichos proyectos son:
- E-coms: Alfabetización múltiple del estudiante desde la perspectiva informacional
- Imatec: Alfabetización múltiple del estudiante desde la perspectiva visual
- Alfamedia: Alfabetización múltiple del estudiante desde la perspectiva de multimedia
- Alfineees: Alfabetización múltiple del estudiante desde la perspectiva de competencias genéricas
Cualquier duda o pregunta pueden dirigirla a la profesora Pinto, a su e-mail [email protected].
Este documento es un artículo elaborado por María Pinto Molina (Departamento de Biblioteconomía y Documentación, Universidad de Granada, Granada, España), y alojado en la Página personal de María Pinto Molina.
Indicadores de exergía de calidad ambiental
Exergy indicators of environmental quality
La exergía, también conocida como disponibilidad, se propone como un parámetro importante de calidad medioambiental. Este artículo presenta un análisis teórico de indicadores de exergía y sus aplicaciones prácticas. Los indicadores de exergía, basados en rigurosos cálculos termodinámicos, se pueden emplear para estimar las condiciones medioambientales. La información, obtenida a partir de análisis de indicadores de exergía, se propone como herramienta para la gestión de los recursos naturales y reducir la degradación medioambiental. Se considera un análisis de ciclo de vida sobre la base de los cálculos de flujos de exergía, por comparaciones de soluciones técnicas alternativas y toma de decisiones para un diseño de objeto industrial para mejorar la calidad medioambiental.
Este documento es un artículo elaborado por A. V. Chamchine, G. M. Makhviladze (University of Central Lancashire, Preston, Lancashire, Reino Unido) y O. G. Vorobyev (St. Petersburg Marine Technical University, St Petersburg, Rusia), presentado en The Sixth International Symposium and Exhibition on Environmental Contamination in Central and Eastern Europe and the Commonwealth of Independent States PRAGUE 2003 (Praga, República Checa), y organizado por The Institute for International Cooperative Environmental Research IICER de la Florida State University (Tallahassee, FL, Estados Unidos).
