Calidad y estándares
Edición especial
La calidad es una disciplina transversal para la gran mayoría de las profesiones y las actividades. La Revista Virtual Pro dedicó tres números a este tema. Aquí relacionamos algunos de los documentos reseñados allí.
El paradigma : un sueño llamado calidad
The paradigm : a dream called quality
La calidad siempre ha estado presente en las actividades humanas a través de la historia; el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del producto y enseguida procura mejorarlo. Ha sido un concepto en constante evolución, especialmente a partir de la era industrial de fines de siglo XIX.
La práctica de la verificación de la calidad se remonta a épocas anteriores al nacimiento de Cristo. En el año 2150 A.C., la calidad en la construcción de casas en Mesopotamia estaba regida por el Código de Hammurabi, cuya regla # 229 establecía que "si un constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado".
Este artículo fue preparado por Yenni A. Prieto y revisado por Rodolfo Vergara C. Revista Virtual Pro No 51 (Abril 2006), pág. 5-8
Metrology - in Short
Metrología - en pocas palabras
El principal propósito de este documento (Segunda Edición, 2003) es aumentar la conciencia de metrología, y establecer un marco común de referencia de metrología. Esto significa suministrar a los usuarios de metrología una herramienta transparente y manejable para obtener información petrológica básica.
La economía global actual depende de medidas y pruebas confiables, las cuales son avaladas y aceptadas internacionalmente. Esto no debe crear barreras técnicas al comercio. La precondición para esto radica en una infraestructura petrológica ampliamente utilizada.
El contenido de este manual es una descripción de metrología científica, industrial y legal. Se describen los campos de temas técnicos de metrología y las unidades petrológicas. Se detalla la infraestructura metrológica internacional, incluyendo las organizaciones de metrología regionales tales como EUROMET. Se recoge una lista de términos metrológicos, principalmente a partir de estándares internacionalmente reconocidos. Se proporcionan referencias a las instituciones, organizaciones y laboratorios por referencia a sus websites.
Este documento es un manual preparado por Preben Howarth (Danish Fundamental Methodology DFM, Lyngby, Dinamarca) y Fiona Redgrave (National Physical Laboratory NPL, Teddington, Reino Unido). El documento es una publicación de la organización EUROMET - European Collaboration in Measurement Standards, a la cual pertenecen la mayor parte de los países de Europa.
The basics of deployment flowcharting & process mapping
Los fundamentos de diagramas de distribución y mapeo de procesos
Este documento introduce, con un ejemplo típico, a una técnica de mapeo de procesos de negocios simple pero muy poderosa, conocida como deployment flowcharting (diagramas de distribución o DFC), Esta técnica, llamada en ocasiones swimlane o mapeo de matriz (matrix flowcharting), está siendo reconocida actualmente como la preferida para capturar los detalles operacionales de las actividades de negocios.
Los diagramas de distribución hacen más que sólo dirigir el mejoramiento. También proporcionan la documentación clave para conformidad con los sistemas de gestión como ISO 9001:2000, ISO 14001 y OHSAS 18001. Más allá de esto, también proporcionan una base firme para el entrenamiento de personal, así como una base de reaseguramiento para demostrar la diligencia debida.
Este documento es una guía preparada por David Howard (Management-NewStyle, Chislehurst, Kent, Reino Unido). El documento se encuentra alojado en el website de FlowMap Software, software desarrollado por Management-NewStyle.
