Design Science Research: un método de investigación para la ingeniería de producción

Design Science Research: a research method to production engineering

Este trabajo pretende contribuir con la comunidad brasileña de Ingeniería de Producción abordando la necesidad de adoptar una estrategia de investigación centrada en la evolución de la Ingeniería de Producción como Ciencia de Diseño (DS) mostrando sus efectos y proceso. Se utilizó un enfoque metodológico teórico y conceptual basado en una amplia revisión de la literatura. La revisión de la literatura mostró que los conceptos de la metodología propuesta asociada a la Investigación en Ciencias del Diseño (DSR) son relevantes y pueden aplicarse a la Ingeniería de Producción. El presente estudio presenta una revisión de los conceptos de DS y DSR destacando la importancia de definir las clases de problemas y los artefactos para resolverlos. También sugiere los pasos adecuados para llevar a cabo la DSR en el contexto de la Ingeniería de Producción. Para profundizar en la comprensión del significado de DSR, este artículo también realiza análisis y comparaciones entre DSR, Estudio de Casos e Investigación Acción con el fin de aclarar las principales diferencias entre estos métodos. Por último, este estudio hace algunas observaciones sobre la aplicación de los métodos DSR y la validación de los resultados DSR.

1. INTRODUCCIÓN

Según Popper (2006, p. 61), "Las teorías son redes, tendidas para capturar lo que llamamos mundo: para racionalizarlo, explicarlo, dominarlo". En la construcción de teorías subyacen los métodos de investigación científica. Los métodos de investigación consisten en un conjunto de reglas y procedimientos, aceptados por la comunidad académica, para la construcción del conocimiento científico (ANDERY et al., 2004). De hecho

[...] los métodos de investigación dan forma al lenguaje que utilizamos para describir el mundo, y el lenguaje da forma a cómo pensamos sobre el mundo [...] (BENBASAT; WEBER, 1996, p. 392).

Por lo tanto, disponer de un repertorio amplio y bien definido de métodos de investigación puede contribuir al avance de la teoría y, en consecuencia, del conocimiento en un área determinada.

El foco principal de este artículo es la Ingeniería de Producción, que en Brasil se caracteriza por una importante interfaz con otras áreas del conocimiento, como la administración, la economía y la gestión de operaciones en particular (THIOLLENT; ALVEAR, 2009). Tanto en la Ingeniería de Producción (NAKANO, 2010; MIGUEL, 2007; BERTO; NAKANO, 1998) como en el área de Gestión de Operaciones (SLACK; LEWIS; BATES, 2004; CRAIGHEAD; MEREDITH, 2008; TAYLOR; TAYLOR, 2009) existe preocupación por la caracterización de los métodos de investigación apropiados y se reclama un mayor rigor en la realización de investigaciones en el área.