Effects of standardization-based coordination mechanisms in project performance

Efectos de los mecanismos de coordinación basados en la normalización en el rendimiento de los proyectos

Entre los mecanismos de coordinación presentes en una organización definidos por Mintzberg, se encuentran los mecanismos basados en la estandarización de los procesos, las competencias de los empleados y los resultados. Este estudio pretende investigar, mediante un enfoque exploratorio y cuantitativo, la relación entre los mecanismos de coordinación basados en la estandarización, considerados esenciales para el cumplimiento de los objetivos del proyecto, y el rendimiento del mismo. Además, se propone investigar si el tamaño del proyecto, el poder del director del proyecto, la complejidad del sistema técnico y la estabilidad del entorno externo afectan a la relación entre los mecanismos de normalización y el rendimiento del proyecto. Para probar el modelo propuesto, se utilizó la técnica de modelización de ecuaciones estructurales en una investigación empírica con 216 profesionales que ya habían trabajado en proyectos. Los resultados mostraron que la estandarización de los procesos de trabajo tiene un efecto significativo en el desempeño de los proyectos y que su eficacia es mayor en proyectos de menor tamaño, cuando el gestor del proyecto tiene poder de acción, cuando el ambiente externo es estable y el sistema técnico no es complejo. Este estudio también mostró pruebas de que el uso adecuado de mecanismos de coordinación basados en la normalización puede ver potenciados sus efectos cuando se tienen en cuenta los factores de contingencia.

1. INTRODUCCIÓN

Las organizaciones operacionalizan sus estrategias a través de proyectos. Investigaciones recientes (Burke & Morley, 2016; Anantatmula, 2015) identifican una expansión del interés académico por los proyectos y la gestión de proyectos en todo tipo de organizaciones. Mientras tanto, existen pruebas de que los fracasos de los proyectos, en términos de objetivos no alcanzados y extrapolación de costes y plazos, siguen siendo un desafío (Anantatmula, 2015).

A pesar de varios estudios desarrollados (Bakker et al., 2016; Burke & Morley, 2016; Khoshtale, 2016) sobre la gestión de proyectos, todavía no hay consenso sobre las formas de lograr el éxito en los proyectos. La información del informe Pulse of the Profession muestra que las organizaciones desperdiciaron el 12% de su inversión en proyectos en 2018 debido al incumplimiento de los objetivos programados (PMI, 2017).

La gestión de proyectos es una competencia crítica para ejecutar proyectos y alcanzar el éxito (Kerzner, 2017). En las últimas décadas se ha desarrollado y aplicado un cuerpo considerable de conocimientos sobre gestión de proyectos liderado por asociaciones internacionales (British Standards Institution [BSI]; Project Management Institute [PMI]; Association for Project Management [APM]).